Правила за повелителност

Политика за защита на личните данни

Защита на личните данни

Напълно зачитаме правото на всеки човек на неприкосновеност на личния живот и защита на личните данни. Максималната сигурност при обработката на вашите лични данни и тяхната защита е нещо обичайно в нашата компания, на което можете да разчитате.

За да гарантираме защитата на всички ваши лични данни, с които се сблъскваме в работата си, предприехме технически, организационни и кадрови мерки в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент за защита на данните, наричан по-долу също "ОРЗД") и също така да гарантираме, че всички наши мерки съответстват на Закон № 18/2018 Сб. за защита на личните данни и за изменение на някои закони, в изменената редакция (наричан по-долу "Закон за защита на личните данни").

За нас е важно всеки, който използва услугите на нашата компания, да бъде информиран за причините и методите за обработка на лични данни, методите за работа с лични данни, както и за правата, предоставени им от закона във връзка с обработката на лични данни. В този документ ви предоставяме цялата необходима информация относно горепосочените области.

Във връзка с предприетите мерки за защита на личните данни спазваме строги правила, които определят кой служител на ARTRA s.r.o. има достъп до лични данни и кои от вашите лични данни е упълномощен да обработва.

1. Кой е администраторът на вашите лични данни?
Администраторът на личните данни е ARTRA s.r.o., със седалище на адрес Víťazná 394/44, 958 04 Partizánske, Словакия, ИД № на компанията: 31594689, ДДС №: SK2020467823, дружество, регистрирано в Търговския регистър на Районния съд на Тренчин, Раздел Sro, Дело № 2448/R. Можете да упражните правата си на следния имейл адрес: artra@artra.sk Какви лични данни обработваме?
Нашата компания работи само с лични данни, които ни позволяват да предоставяме услуги в рамките на нашата дейност, т.е. да обработваме поръчките на нашите клиенти по отношение на администрацията и доставката, за да спазим нашите законови задължения и да защитим нашите законни интереси.

2. За какви цели обработваме лични данни?
Обработваме личните данни на нашите клиенти с цел предоставяне на стоки и услуги в рамките на нашата дейност. Характеризираме отделните цели, както следва:

Обработка на данни на основата на изпълнение на договор Обработваме лични данни с цел сключване на договор между клиента, като наш клиент, и нас, като доставчик, при използване на нашите услуги. В такива случаи личните данни се обработват само в обем, необходим за сключването и изпълнението на съответния договор. Това засяга главно изпълнението на предмета на договора, поддръжката на клиенти, управлението на договори и отчетите на участниците.

За тази цел предоставянето на лични данни от клиентите е изцяло доброволно, но е необходимо за успешното сключване на договора и последващото му изпълнение. Без тези данни няма да можем да сключим договор с клиента и да изпълним задълженията и правата, произтичащи от него.

3. обработка на данни за маркетингови цели
Обработваме също така личните данни на нашите клиенти за маркетингови цели, при условие че имаме тяхното съгласие за това. Маркетингът включва главно следните дейности:

Предлагане на продукти и услуги на ARTRA s.r.o. С вашето съгласие можем да ви изпращаме оферти по електронен път, основно под формата на имейли или евентуално под формата на текстови съобщения и съобщения в социалните мрежи.

Изпращане на информационни имейли, съдържащи търговски оферти, статии и информация за дейностите на ARTRA s.r.o.

Съгласието за маркетингови цели е доброволно. Необходимо е обаче, за да можем да ви изпращаме оферти за услуги от ARTRA s.r.o. Без вашето съгласие не можем да предоставяме индивидуални оферти за стоки и услуги. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като изпратите имейл на: artra@artra.sk. Наред с другото (в зависимост от вида на бисквитката), това позволява на нашия уебсайт да запомни вашите последни дейности и потребителски предпочитания, като данни за вход, език, размер на шрифта или настройки за показване на нашия уебсайт за определен период от време, така че да не е необходимо да задавате тези предпочитания отново, когато посетите уебсайта отново. Когато посещавате нашия уебсайт, някои от вашите данни се обработват автоматично, напр. информация за интернет браузъра и операционната система, които използвате, домейна на уебсайта, от който достъпвате нашия уебсайт, броя на посещенията, средното време, прекарано в разглеждане на конкретни страници и т.н. Тези данни се съхраняват с цел наблюдение на привлекателността на нашия уебсайт и подобряване на неговата функционалност и съдържание. Това е също така нашият законен интерес, който е правното основание за обработка на вашите данни. Горепосочените данни се обработват с помощта на бисквитки, IP адреси и други технически инструменти, които ни позволяват да оценим кои части от нашия уебсайт са популярни, какво преглеждат посетителите на нашия уебсайт и колко време прекарват на тези уеб страници. Бисквитките се състоят от информация, която уеб сървърът изпраща и съхранява във вашия уеб браузър. Тази информация след това се изпраща обратно на уеб сървъра всеки път, когато посещавате нашия уебсайт. Това позволява на уеб сървъра да идентифицира и проследява вашия уеб браузър. Бисквитките, използвани от Оператора, се класифицират като технически бисквитки, които са необходими за наблюдение на прехвърлянията на данни, за да се приспособи нашият уебсайт към нуждите на посетителите. Когато посещавате нашия уебсайт, имате възможност да приемете използването на бисквитки, като кликнете върху бутона за съгласие. Ако не потвърдите съгласието си или ако деактивирате използването на бисквитки, ще имате същия достъп до нашия уебсайт, както ако бяхте дали съгласието си, което ще доведе до по-малко точни данни за нашите цели, т.е. за целите на оптимизацията на уебсайта. Моля, обърнете внимание също, че дори ако приемете използването на бисквитки, можете да ги изтриете от уеб браузъра си по всяко време. В този случай ще бъдете помолени да дадете съгласието си отново, когато посетите нашия уебсайт отново. Нататък анализираме използването на нашия уебсайт чрез Google Analytics. Google Analytics събира информация за използването на нашия портал с помощта на бисквитки. Събраната информация за нашия уебсайт се използва за създаване на цялостни отчети за неговото използване. Политиката за поверителност на Google е достъпна на: https://policies.google.com/privacy. Колко дълго съхраняваме вашите лични данни? Обработваме личните данни, необходими за сключването и изпълнението на договор за времетраенето на договорните отношения и за допълнителни 10 години след прекратяването на договорните отношения, когато това се изисква от общозадължителните правни разпоредби, по-специално Закона за ДДС във връзка с архивирането на данъчни документи, съдържащи вашите данни. Личните данни, получени на основата на съгласие, ще се обработват до момента, в който клиентът оттегли съгласието си, т.е. докато клиентът е заинтересован от изпълнението на целта на тяхната обработка, напр. докато е заинтересован от получаването на бюлетина.

След изтичане на горепосочения период личните данни ще бъдат изтрити, с изключение на данни, които в съответствие с общозадължителните правни разпоредби можем да продължим да обработваме, за да защитим нашите правни претенции.

4. Откъде получаваме лични данни?
Получаваме лични данни:

- Директно от клиента при сключване, по време на срока и изпълнението на договора. - Директно от клиента чрез даване на съгласие за изпращане на информационни имейли. - От други лица, на които клиентът е дал съгласие.

5. Как можете да оттеглите съгласието си за обработка на лични данни за маркетингови цели?
Съгласието за обработка на лични данни за маркетингови цели е доброволно и следователно клиентът може да го оттегли по всяко време. Ако клиентът не желае да получава оферти от нас, може да ни информира за това по имейл на artra@artra.sk.

Какво трябва да съдържа оттеглянето на съгласие?
Кой подава оттеглянето. Моля, посочете вашето име, фамилия и имейл адрес.

Заявете, че не желаете да продължим да обработваме вашите лични данни за маркетингови цели. Можете да оттеглите съгласието си общо (това ще се отнася за всички маркетингови дейности) или да уточните за кои маркетингови дейности се отнася оттеглянето.

Адресирайте вашето оттегляне до ARTRA s.r.o.

Можете също така да оттеглите съгласието си, като използвате връзката, предоставена в края на всяко маркетингово съобщение, което получавате от нас в електронна форма.

Как можете да изпратите вашето оттегляне?
Можете да изпратите оттеглянето на съгласие по имейл на: artra@artra.sk

Можете също така да оттеглите съгласието си, като използвате връзката, предоставена в края на всяко маркетингово съобщение, което получавате от нас в електронна форма. Какви права има клиентът по отношение на обработката на лични данни?
Придаваме голямо значение на зачитането на правата на нашите клиенти. По отношение на обработката на вашите лични данни имате право да упражните следните права:

Предоставяне на информация относно обработката на лични данни
Това засяга предимно самоличността и данните за контакт на администратора, целите на обработката и категориите данни, информация за получателя или категориите получатели на лични данни, информация за прехвърлянето на лични данни към трети държави, периода на съхранение на лични данни, упълномощените администратори, списък на вашите права, възможността за връзка с Офиса за защита на личните данни, източника на обработваните лични данни и информация за това дали и как се извършва автоматизирано вземане на решения и профилиране.

Право на достъп до данни
Клиентът има право да получи потвърждение дали личните му данни се обработват или не. Ако личните данни се обработват, клиентът има право на достъп до информация за целите на обработката, категориите засегнати данни, получателите и периода на съхранение на личните данни. Клиентът има също така право на информация за своите права, както и правото да подаде жалба в Офиса за защита на личните данни. Клиентът има също така право на достъп до информация за източника на личните данни, дали се извършва автоматизирано вземане на решения и профилиране, както и информация и гаранции в случай на прехвърляне на лични данни към трета държава или международна организация. Клиентът има право да му бъде предоставено копие от обработваните лични данни.

Право на коригиране
Ако вашите лични данни са се променили, в резултат на което ARTRA s.r.o. би обработвала остарели или неточни лични данни, можете да ни информирате и ние ще коригираме вашите записани лични данни.

Право на изтриване
Задължени сме да изтриваме лични данни по искане на клиента в определени случаи, посочени в закона. Упражняването на правото на изтриване изисква от нас да оценим дали са изпълнени условията, изисквани от закона за изтриване, тъй като в определени случаи, посочени в закона, сме задължени да съхраняваме и архивираме лични данни за периода, посочен в закона, дори ако клиентът поиска данните да бъдат изтрити.

Право на ограничаване на обработката
Можете да упражните правото си на ограничаване на обработката, ако желаете да обработваме личните данни, които сте ни предоставили, само по необходими правни причини, или ако поискате да блокираме вашите лични данни.

Право на преносимост на данните
Ако клиент поиска да предоставим неговите лични данни на друга компания, той има възможността да ни помоли да прехвърлим неговите лични данни в подходящ формат. Ще направим това, освен ако няма правни или други значими пречки, които да ни попречат да направим това.

Право на възражение срещу автоматизирано индивидуално вземане на решения
Ако клиент смята или открие, че неговите лични данни се обработват в нарушение на правото му на неприкосновеност на личния живот и личен живот, или че обработваме неговите лични данни в нарушение на приложимото законодателство, молим да се свържете с нас с искане за обяснение или за отстраняване на незадоволителната ситуация. Възражение може да бъде повдигнато и директно срещу автоматизираното вземане на решения.

Право на контакт с Офиса за защита на личните данни
Клиентите могат да се свържат с Офиса за защита на личните данни на Словашката република с всякакви предложения или оплаквания относно обработката на лични данни.

Упражняване на вашите права
Можете да упражните правото си на защита на личните данни, предоставени на ARTRA s.r.o., като изпратите имейл на gdpr@artra.sk. Предоставяме тази информация безплатно. В случай че искането е неразумно или повтарящо се, имаме право да начислим подходяща такса, която да отчита административните разходи за предоставяне на информацията. Кой има достъп до вашите лични данни? Съгласието за обработка на лични данни се дава от клиента на ARTRA Ltd. Компанията има достъп до лични данни като администратор. Достъпът до лични данни се предоставя предимно на служители на ARTRA s.r.o., но личните данни могат да бъдат предоставени и на договорни посредници като програмисти, администратори на електронни магазини, доставчици и счетоводни фирми. Договорните посредници са компании, които управляват нашата система и осигуряват работата на компанията и нейните отделни части. ARTRA s.r.o. е сключила договор за обработка на лични данни с тези посредници. Посредниците са също така обвързани от правилата за защита на личните данни, включително поверителност, за да гарантират най-високото ниво на правна защита в съответствие с изискванията на действащото законодателство в Словашката република.

В Partizánske, 25 август 2025