Правила за връщане и рекламации
Връщане на стоки
Стоките могат да бъдат върнати в срок от 30 дни от доставката.
Уведомлението за връщане трябва да бъде изпратено по имейл на artra@artra.sk.
Стоките трябва да бъдат неносени, неизползвани, неповредени, в оригиналната опаковка и с доказателство за покупка.
Стоките трябва да бъдат изпратени на следния адрес:
ARTRA s.r.o., Víťazná 394/44, 958 04 Partizánske, Словакия
Разходите за връщане на стоките са за сметка на клиента.
При отказ от договора покупната цена ще бъде възстановена не по-късно от 14 дни. Плащането може да бъде задържано до получаване на върнатите стоки.
Рекламации
Рекламацията трябва да бъде заявена по имейл на artra@artra.sk, след което стоките да бъдат изпратени на посочения по-горе адрес заедно с описание на дефекта и доказателство за покупка.
Рекламацията ще бъде разгледана в законовия срок, не по-късно от 14 дни от доставката.
В случай на призната рекламация на клиента ще бъдат възстановени разумните разходи за връщане.