Правила за връщане и рекламации
Връщане на стоки
Стоките могат да бъдат върнати в срок от 30 дни от доставката.
Изпратете ни уведомлението за връщане по имейл на artra@artra.sk или използвайте функцията: Онлайн отказ от договора.
Стоките трябва да бъдат неносени, неизползвани, неповредени, в оригиналната опаковка и с доказателство за покупка.
Стоките трябва да бъдат изпратени на следния адрес:
ARTRA s.r.o., Víťazná 394/44, 958 04 Partizánske, Словакия
Разходите за връщане на стоките са за сметка на клиента.
При отказ от договора покупната цена ще бъде възстановена не по-късно от 14 дни. Плащането може да бъде задържано до получаване на върнатите стоки.
Рекламации
Изпратете ни уведомлението за рекламация по имейл на artra@artra.sk или използвайте функцията: Онлайн отказ от договора. Изпратете стоката на посочения адрес заедно с описание на дефекта и документ за покупка.
Рекламацията ще бъде разгледана в законовия срок, не по-късно от 14 дни от доставката.
В случай на призната рекламация на клиента ще бъдат възстановени разумните разходи за връщане.